« L’ambition ne doit pas consister à exceller.  Si on fait son devoir, le travail, s’il est correctement exécuté, mène de lui-même à l’excellence. »

Qualité Sécurité Environnement

Mise en place et renforcement du pilotage du système de management en Qualité, Santé Sécurité et/ou Environnement pour le rendre réellement utile et performant. Accompagnement à la certification ISO.

Processus

Amélioration des processus par l’identification et la réduction des gaspillages à savoir : attentes, non qualité, surproduction, surstock, surprocessing, opérations superflues.

Conformité

Définition et conduite de plans d’actions de mise en conformité à un référentiel spécifique : norme sectorielle, règlementation, procédures du client donneur d’ordre, etc.

Vous souhaitez des informations?

remplissez ce formulaire

Les mutations du capitalisme selon Eric Hobsbawm – 1994.

Dans son ouvrage L’Âge des extrêmes, histoire du court XXᵉ siècle, l’historien britannique, marxiste convaincu, montrait qu’à chaque crise qu’il connaît, le capitalisme se restructure et renait en évoluant selon la règle de création destructrice. Lors de la crise de 1930 par exemple, sa capacité d’adaptation s’est illustrée par la combinaison de l’entreprise privée avec…

Read more

Satisfaction client et dégradation des processus.

Satisfaction client et dégradation des processus. Un récent article de Maddyness illustre comment la surenchère sur les délais annoncés aux clients du e-commerce dégrade la qualité du processus de livraison. En performance générale du processus : la réduction des temps de livraison à 24 heures voire le jour-même oblige à déléguer le dernier kilomètre à…

Read more

Les principes d’équilibre entre direction, actionnaires et employés selon Masahiko Aoki – 1990.

Dans son article Toward an economic model of the japanese firm, l’économiste décrivait, il y a 18 ans, les règles explicites et implicites de répartition des gains et des prises de décisions stratégiques entre la direction, les actionnaires et les employés dans l’entreprise japonaise. Il peut être utile de les garder à l’esprit. Les employés sont…

Read more

Certification British Retail Consortium (BRC) sur les emballages alimentaires.

Spécialiste des cartonnages et de l’injection plastique, Wimbée a confié à Scorese une mission de conseil et d’accompagnement pour le maintien de sa certification à la norme British Retail Consortium (BRC), Ce standard concerne les emballages alimentaires et se base sur l’ISO 9001. Le travail a donc consisté à comprendre, synthétiser et adapter au client…

Read more

Une vision clairvoyante des limites de la certification ISO 9001.

Dans sa note de février 2018 « Surviving ISO 9001 in the Age of Scandal », le consultant américain Oxbridge souligne l’apport toujours plus limité de la certification ISO 9001, en dehors du référencement fournisseur. Il conseille ainsi aux entreprises d’améliorer avant tout leur système qualité selon leurs propres attentes et pour leur seul bénéfice en donnant…

Read more

ISO 45001 version 2018.

La nouvelle norme ISO 45001 des « Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail » est donc sortie en février dernier. Elle reprend la trame de ses cousines 9001 et 14001 et se caractérise par des exigences extrêmement précises entre autres sur l’identification des dangers, les biens et services achetés et l’externalisation, les situations d’urgence.…

Read more

Les règles de Peter Drucker pour une innovation réussie – 1985.

Parmi les conseils de l’auteur dans son ouvrage « Les Entrepreneurs » publié en 1985, on note « La nouveauté (doit) s’organiser à l’écart de l’ancien et de l’existant. Se servir de ce qui existe pour véhiculer le neuf nous a toujours conduits à l’échec ». La règle s’applique visiblement aussi à la l’équipe de France de football.

Read more

Formation sur le processus d’innovation pour le compte de l’ACTA.

Scorese a réalisé une formation Innovation : de l’idée au produit pour l’ACTA qui regroupe 15 instituts techniques agricoles et fournit des outils de recherche appliquée et de transfert technologique. Cette formation a porté entre autres sur les nouvelles méthodes d’innovation, le cycle conception – développement – lancement, les différents niveaux de spécifications, le business model…

Read more

Adam Smith n’a jamais créé le concept de la main invisible : La Richesse des Nations – 1776.

Chacun a entendu parler, de prés ou de loin, de la « main invisible » de l’économiste écossais du XVIIIème siècle, concept de l’économie libérale selon lequel l’addition de nos actions individuelles, et égoïstes, conduites par cette main aboutirait à une situation bénéfique pour tous. Malheureusement, Adam Smith n’a écrit cela nulle part et en…

Read more

La prise de décision selon Albert Hirschman : Défection et Prise de parole – 1970.

Dans toute relation ou organisation, trois options sont possibles en cas de mécontentement : la défection (Exit), la prise de parole (Voice) ou la fidélité (Loyalty). La défection est simple à mettre en œuvre : le consommateur mécontent d’un produit se tourne vers la concurrence, l’électeur vote pour un autre parti politique. La prise de parole,…

Read more

Une vision différente du marché de Pietra Rivoli : Les aventures d’un tee-shirt dans l’économie globalisée – 2006.

Professeure de Commerce international, l’auteur suit la vie d’un tee-shirt depuis la production du coton au Texas, la filature puis sa fabrication à Shanghai, sa commercialisation dans un magasin de Fort Lauderdale puis, devenu d’occasion, sa revente par l’Armée du Salut, son tri à Brooklyn et sa nouvelle commercialisation sur une marché de Tanzanie. La conception…

Read more

Redéfinition et amélioration des processus administratifs pour Divatech

Divatech, concepteur et constructeur de référence en haute fidélité et audio professionnelle, a confié à Scorese une mission d’amélioration de son service administratif : les flux d’information et de documents, les processus de traitement ont été repensés et allégés via un Value Stream Mapping. Le temps de traitement d’un dossier (lead time) a été réduit de 28%, le trajet parcouru…

Read more

Du nouveau pour la certification ISO 14001

Attention, pour ceux qui préparent leur certification ISO 14001 version 2015, voici un point que les entreprises ont en général tendance à oublier. Cette norme demande deux niveaux d’identification des risques et opportunités. Un niveau concerne les risques et opportunités opérationnels issus de l’analyse environnementale. Un autre niveau plus en amont est lié aux enjeux…

Read more

Qui sommes nous ?

SCORESE conseille et accompagne toutes entreprises de l’industrie et des services pour améliorer leur organisation et mieux utiliser leurs ressources. Ses consultants ont tous une expérience professionnelle conséquente pour s’adapter à la réalité de l’entreprise et faire aboutir la mission dont ils ont la charge. Dans un souci d’efficacité, le consultant SCORESE s’attache à définir avec le client les livrables au démarrage de chaque mission, ce qui n’empêche pas d’aller ensuite au delà.

Pour une meilleure organisation et utilisation plus efficace des ressources, SCORESE privilégie trois axes.

  1. L’amélioration des processus par un travail de fond qui formalise l’existant, identifie les gaspillages via un Value Stream Mapping (temps d’attente trop longs, trop de non-conformes, trop produit, trop de stock, prestation au delà de ce qui a été demandé, trop de déplacements, trop de d’opérations et de mouvements inutiles) puis met en place le processus cible retenu par la majorité des collaborateurs concernés. Les moyens de contrôle et d’analyse de pilotage sont ensuite mis en place pour un pilotage fin du processus obtenu (indicateurs quantitatifs et qualitatifs, audits ou observations préventives, revues régulières et rapides du processus).
  2. La mise en place et le renforcement d’un système de management qui s’appuie sur les bonnes pratiques en Qualité, Santé Sécurité ou Environnement. Le but est disposer ce système réellement utile et complémentaire au pilotage de l’entreprise, c’est à dire correctement dimensionné, fournissant des informations justes, utiles et exploitables, contribuant vraiment à une organisation performante, agréable à vivre et pérenne. Ce travail s’appuie logiquement sur la prise en compte des objectifs de l’entreprise, un diagnostic préalable et la définition des livrables en fin de mission.
  3. Sur la base de l’expérience acquise lors de plusieurs dizaines de certifications ISO, la prestation peut s’étendre à la mise en conformité de l’entreprise à un référentiel spécifique imposé par un donneur d’ordre. Ce référentiel peut être une norme sectorielle, des procédures imposées par, une règlementation, etc.

SCORESE réalise des missions pour toute taille d’entreprise, de tous secteurs, à but lucratif ou non lucratif. Son objectif n’est pas d’appendre aux entreprises leur métier mais de les conseiller et les accompagner dans leur organisation. 

SCORESE se caractérise par :

  • Sa capacité à comprendre du fonctionnement et du style de management de l’entreprise pour une solution adaptée et pérenne
  • Le conseil et l’accompagnement mené en mode projet avec une implication totale
  • Des solutions sur mesure notamment par le benchmark de solutions existantes ailleurs, sans duplication de modèles standardisés
  • Des solutions pérennes notamment par une écoute efficace des collaborateurs
  • Des résultats tangibles avec la définition des livrables au démarrage de la mission
  • Et bien sûr le respect scrupuleux de la confidentialité des informations.