Un classique publié en 1989. Au travers d’enquêtes dans plusieurs entreprises, l’auteur soulignait une règle toujours valable et souvent oubliée sur la transformation des entreprises : tout changement important modifie le système de prestige et de pouvoir dans une organisation. « Des contraintes fortes existent. Elles sont sociales, historiques. Elles n’empêchent pas tout progrès mais elles limitent, du moins dans le temps, l’ambition des objectifs ». Ainsi, la conduite de la transformation doit parfois être moins rapide que souhaité afin d’éviter des oppositions brusques et imprévues.